"س وج". كل ما تريد معرفته عن الخدمات المقدمه عبر "مصر الرقميه"
خصصت بوابة مصر الرقمية، قسما للإجابة عن أهم الأسئلة الشائعة التي تدور في ذهن المواطن المصري، قبل الدخول على الموقع الرسمي للبوابة، وبدء تلقي الخدمات المقدمة عليها إلكترونيًا.
وحددت بوابة مصر الرقمية 18 سؤالًا، موكدة أن هذه الأسئلة هي أكثر الأسئلة الشائعة التي تلقتها البوابة، لذلك قامت البوابة بنشرها والإجابة عليها.
الأسئلة الشائعة عبر بوابة مصر الرقمية
1 - هل تُقدَم خدمات مصر الرقمية مجانًا؟
إنشاء حساب على مصر الرقمية مجاني، وبعض الخدمات الأخرى.
ويمكنك معرفة رسوم أي خدمة غير مجانية عن طريق الضغط على «الشروط والأحكام» الموجودة في بداية كل خدمة، علمًا بأن الرسوم قد تختلف من خدمة إلى أخرى.
2 - ما هي طريقة الوصول للخدمات؟
هناك طرق مختلفة للوصول إلى الخدمات، وهي كالتالي: يمكنك البحث عن الخدمة المطلوبة باستخدام خاصية البحث الموجودة دائمًا على اليسار أعلى الموقع.
ويوجد خدمات مقترحة في الصفحة الرئيسية، يتم اقتراحها عليك بناءً على استخدامك للموقع، وإن لم تجد الخدمة المطلوبة عن طريق الطرق السابقة، استخدم دليل الخدمات وتصفّح حسب الفئة.
3 - هل يجب التواجد في الجهة الحكومية لطلب الخدمة؟
إذا كانت الخدمة المطلوبة تتطلب توقيعك أو وجودك الشخصي، فيجب عليك التوجه للجهة الحكومية التابع لها الخدمة لإتمام طلبك، مثل خدمة إصدار توكيل، يجب على المواطن الحضور للتأكد من الأهلية والتحقق من الشخصيات.
ويمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب وجودك أم لا، من خلال الضغط على «الشروط والأحكام» قبل البدء في طلب الخدمة.
4 - ما هو الوقت المستغرق لاستكمال الخدمات؟
قد تختلف الخدمات المقدمة عن غيرها، ولكن يتم توضيح الوقت في خلال نهاية الخطوات لكل خدمة.
ويوجد خدمة مجانية لإرسال الرسائل النصية أو الإشعارات من خلال التطبيق عند استكمال الطلب.
5 - ما هي المستندات المطلوبة؟
الاستغناء عن المستندات الورقية هو هدفنا في بوابة مصر الرقمية، ولكن بعض الخدمات قد تحتاج إلى مستندات ورقية لاستكمالها.
ويمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب مستندات ورقية أم لا، من خلال الضغط على «الشروط والأحكام» قبل البدء في طلب الخدمة.
6 - ما هي بوابة مصر الرقمية؟
بوابة مصر الرقمية، تتكون من موقع وتطبيق هاتفي، لتسهيل الوصول للخدمات الحكومية على المواطنين.
7 - ما هي الجهة المسؤولة عن تطوير وتشغيل البوابة؟
تعتبر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع جهات مختصة، هي من تقوم بالخدمات وتطويرها وتشغيل البوابة، تحت إشراف الرقابة الإدارية.
8 - هل تستخدم البوابة لديكم خاصية لزيادة الأمان على الشبكة؟
نعم، نحن نطبق معايير أمنية مشددة لحماية سرية وسلامة بياناتكم الشخصية عند نقلها أو تخزينها أو معالجتها.
ومن أحد هذه المعايير الأمنية هي تقنية بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن أو ما يًدعى بـ«HTTPS».